Popis problému:

Do windows nelze nainstalovat ovladač tiskárny stažený ze stránek HP. Instalace ovladače končí chybou ovladač není určený pro tuto bitovou kopii. U multifunkčních zařízení je funkční pouze skener.

Pomohl článek? Přidej recenzi na google.com nebo seznam.cz.

Odinstalace ovladačů a jejich následná instalace nepomůže. Odstranění ovladačů z tiskového serveru je také nefunkční.

Řešením:

//zastavíme tiskovou službu v Services.msc nebo v CMD
net stop spooler
//přejmenováním zazálohujeme složky W32X86
ren c:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86 W32X86.old
ren c:\Windows\System32\spool\drivers\x64  x64.old
//spustíme tiskovou službu
net start spooler
//nainstalujeme ovladač

Upozornění:

Přejmenováním složky pravděpodobně odstraníte ovladače i pro ostatní tiskárny. Asi bude nutné je znovu nainstalovat. Neměl jsem možnost odzkoušet, protože v postiženém systému vždy byla nainstalována jen jedna tiskárna.